Du kan sammenligne etrack1 Secure med de løsninger, som banker og pensionsselskaber bruger til at kommunikere sikkert med deres kunder på. Vores kunder fra den finansielle sektor har længe haft behov for at leve op til reglerne om at kommunikere sikkert med deres kunder. Derfor har sikker kommunikation og håndtering af personfølsomme oplysninger været et fokusområde i etrack1 siden 2010.
Efter login kan kunden kontakte dit kundecenter gennem Kontaktuniverset. etrack1 overvåger automatisk, om kunden skal besvares på almindelig vis eller med sikker kommunikation gennem etrack1 Secure. Så snart etrack1 opfanger, at en skriftlig korrespondance mellem kundecentret og kunden indeholder personfølsomme eller personhenførbare data, bliver kommunikationen flyttet til etrack1 Secure, hvor login er påkrævet. Med sikker kommunikation i etrack1 Secure er du hjulpet godt på vej til at opfylde kravene i GDPR, som er en realitet i 2018.
Sikker kommunikation i etrack1
Når du implementerer etrack1 Secure, får du en sikker kommunikationsløsning, da al kommunikation sker bag et login. Det betyder, at alle svar på den enkelte sag bliver sendt og modtaget direkte i etrack1 Secure.
etrack1 Secure features
Følgende funktioner følger med etrack1 Secure:
etrack1 Secure og GDPR
De sager, der kommer ind i etrack1 ticketsystemet er sikre og skal håndteres på normal vis af medarbejderne.
Lad os hjælpe dig
Få svar på, hvad du skal kunne dokumentere i dit ticketsystem, og hvordan etrack1 hjælper dig med at leve op til kravene i GDPR, så du undgår bøder i millionklassen.
Investigationes demonstraverunt lectores legere me lius quod ii legunt saepius est etiam processus dynamicus.