Cloud

Molnlösning

etrack1 erbjuds som en molnlösning. Förutom att det är enkelt att implementera, får du en extremt kort implementeringstid. Vanligtvis på några få dagar.
  • Du följer de senaste säkerhetskraven och ni blir GDPR-kompatibla i er skriftliga kommunikation när du följer våra instruktioner.
  • Du får automatiskt alla uppdateringar och förbättringar av systemet
  • Du behöver inte involvera IT-avdelningen, som vanligtvis spelar en viktig roll för att implementera nya lösningar.
  • Oroa dig inte för spam, utrymmesbrist på mail-servern, mail som har raderats eller försvunnit, kraschar eller IT-säkerhet. Det har vi styr på.
  • Du kan fokusera på att optimera verksamheten medan vi gör allt det tekniska.
  • Du betalar efter hur mycket du använder systemet och reducerar startkostnaderna.

Att vara GDPR-kompatibel innebär bland annat att dina agenter automatiskt följer de säkerhetsbestämmelser som GDPR kräver i den skriftlig kommunikation med kunderna. Allt detta får du på köpet med etrack1.

etrack1 gör att dina kunder kan vara säkra på att ingen personligt känslig eller personligt identifierbar information blir exponerad för obehöriga vid ärendehantering, datalagring eller transport.

Outsourcing av drift och utveckling

När du beslutar dig för etrack1, så sköter vi både drift och framtida utvecklingsuppgifter.

Det betyder oftast att din IT-avdelning kräver dokumentation för säkerhet och processer, krav på stabilitet och dokumentation för tillgång till data. I de flesta fall så blir alla är nöjda. När allt kommer omkring så har vi varit igenom processen många gånger tidigare och gått igenom de flesta frågorna gällande säkerhet.

Det innebär också att du automatiskt kommer in i en infrastruktur och en lösning som kontinuerligt utvecklas med nya och förbättrade funktioner.

Om du väljer att implementera en lokal lösning är det vår erfarenhet att du ofta kommer att uppleva att systemet är underprioriterat eftersom det finns flera andra interna uppgifter som är viktigare.

Vi garanterar att du inte kommer att uppleva detta hos oss eftersom etrack1 är vår första och enda prioritet.    

Med etrack1 får du en produkt som ständigt utvecklas för att förbättra kundupplevelsen och underlätta för agenterna genom en kund- och marknadsdriven utveckling.

Ja tack

Jag vill höra mer om allt det tekniska och hur vi kan implementera etrack1 hos oss.