Det är vi som är Indicia
etrack1, som har varit på marknaden sedan 2004, utvecklas av Indicia Danmark A/S. Vi är specialister på ”high-end” ärendehanteringssystem för stora och små företags kundservice och support.
etrack1 är ett ”high-end” ärendehanteringssystem som hjälper kundservice och support att enkelt och effektivt hantera online kundfrågor. Vi ger råd om kundens väg till support, intern optimering, konsekvent kanalstrategi och tillhandahåller en 360 graders analys av företags online kundservice.
Med etrack1 plattformen och vår rådgivning hjälper vi våra kunder till bättre resultat genom effektiviserade interna processer, bättre support och nöjdare kunder.
etrack1 är ett kundcentrerat ärendehanteringssystem. Det innebär att vi utvecklar och förbättrar plattformen i tätt samarbete med över 150 av Nordens största kundcenter som har valt Indica som en pålitlig partner och leverantör.
Bland våra kunder hittar ni bland annat IKEA, DHL, SPP och OKQ8, som vet att de med etrack1 kan erbjuda sina kunder bästa möjliga online kundservice och support.
3 snabba fakta om oss
Detta arbetar vi för
Detta hjälper vi till med
Detta är vi skickliga på
Möt teamet
Vårt dedikerade team är en bra blandning av mjukvaruutvecklare, kundansvariga, produktspecialister och projektledare. Några arbetar från huvudkontoret i Århus, Danmark. Andra arbetar från hemmakontor på Själland och i Malmö. Vissa är danskar. Andra kommer från Holland, Sverige, Tyskland, Storbritannien och Sri Lanka. Vissa älskar chili på sina ”smørrebrød”. Andra föredrar vanlig ost.
Men en sak har vi gemensamt. Vi älskar nöjda och glada kunder. Både våra egna och våra kunders kunder.
Det innebär att vi nördar ner oss i kundservice och kundupplevelser. Och att utveckla marknadens bästa ärendehanteringssystem för kundservice och support.
Det är det vi lever och brinner för.
Brian Mortensen
Adm. direktør
Mikael Johannesen
Salgschef
Karl Maynard
Software Architect
Lars Toftefors
Key Account Manager, Sverige
Tony Fonager
Software Developer
Tommy Sinkbæk Andreasen
Support Manager
Jacob Wessberg Jensen
Implementation Manager
Allan Rasmussen
Application Developer
Lars Vendelbo
Key Account Manager
Peter Walstra
Software Developer
Bonnie Trøigaard
Marketing Manager
Bernd Möllers
Software Developer
Thayalan Rajagopalan
Software Developer
Anton Nervil
Supporter
Oliver Schöning
Software Developer
Vår mission är att hjälpa dig
Bli världsmästare i online-kundupplevelser och få glada kunder, effektiva medarbetare och bättre resultat.
Så kommer du i kontakt med oss
Vi har kontor i Århus, Danmark och Malmö, Sverige. Ring oss om du vill veta mer. Och vi kommer gärna till dig och lyssnar till era problem, målsättningar och projekt. Vem vet, kanske vi kan hjälpa er också.
Skriv till oss
Vi älskar att du skriver till oss. Fyll i kontaktformuläret så hör vi av oss.
Det säger våra kunder om vårt samarbete
Det känns som kollegor emellan även om det ”bara” är en leverantör. Jag känner mig alltid trygg i att kontakta Indicia och får alltid hjälp meddetsamma. Dom bara fixar det. När vi använder etrack1 så mycket som vi gör både internt och ut mot kunderna så betyder det mycket för oss. Jag har aldrig upplevt något liknande.
Nam liber tempor cum soluta nobis eleifend option congue nihil imperdiet doming id quod mazim.
Aenean faucibus, velit consectetur varius fermentum, velit metus posuere dui, in iaculis massa risus vel justo.
Nam liber tempor cum soluta nobis eleifend option congue nihil imperdiet doming id quod mazim.
Aenean faucibus, velit consectetur varius fermentum, velit metus posuere dui, in iaculis massa risus vel justo.
Nam liber tempor cum soluta nobis eleifend option congue nihil imperdiet doming id quod mazim.
Aenean faucibus, velit consectetur varius fermentum, velit metus posuere dui, in iaculis massa risus vel justo.
Nam liber tempor cum soluta nobis eleifend option congue nihil imperdiet doming id quod mazim.